Gizlilik bilgileri

1. Topladığımız veriler

Yalnızca uygulamayı çalıştırmak için gerekenleri topluyoruz:

• Hesap verileri: kullanıcı adı, parola (yazdığınız şekliyle saklamayız; geri döndürülemeyen karıştırılmış bir biçimde saklanır), görünen ad, profil fotoğrafı, "Hakkımda" satırı ve size gönderdiğimiz kodla doğruladıktan sonra, doğrulama için isteğe bağlı bir e-posta adresi.
• Gönderdiğiniz veya paylaştığınız içerik: sohbetlerde ve gruplarda paylaşılan metin ve sesli mesajlar, fotoğraflar, videolar, dosyalar ve konumlar, durumlar (24 saat sonra kaybolur) ve oluşturduğunuz sesli odalar.
• Uygulamanın çalışması için gerekli kullanım verileri: arkadaşlarınız, engelleme ve sessize alma listeleri, gizlilik ayarları, ayarlarınıza göre çevrimiçi durumu (çevrimiçi / son görülme), okundu bilgileri, arama geçmişi ve günlük iletişim serileri.
• Cihaz verileri: bildirimleri iletmek için bildirim adresi (FCM belirteci), cihaz türü, sistem ve uygulama sürümü ve uygulama bozulduğunda çökme raporları.
• Ağ adresi (IP), her istekle sunucularımıza ulaşır; izin verilen deneme sayısını sınırlamak ve hesapları tahmin ve kötüye kullanıma karşı korumak için kullanırız.
• Şikâyetler: bir sohbeti, grubu veya kullanıcıyı şikâyet ettiğinizde tanımlayıcıları (şikâyet eden, şikâyet edilen, sohbet, şikâyet türü, zaman) saklarız. Bir sohbetin içinden şikâyet ettiğinizde uygulama, sohbet ekranının gösterdiği şeyin bir görüntüsünü çizer (ekran yakalama izni olmadan, uygulamanın kendisi çizer) ve şikâyet penceresi açılmadan önce size gösterir; böylece kırpabilir veya hariç tutabilir, nedeni yazabilir ve her şeyi gözden geçirebilirsiniz; "Şikâyeti gönder"e basana kadar hiçbiri gönderilmez. Görüntüde karşı tarafın mesajları ve medyası görünebilir; bu nedenle yalnızca ihlalin kanıtıysa ekleyin.
• Sizi kim ekledi: sizinle sohbet başlatan her kişi için bir kez kayıt tutarız (tanımlayıcısı ve ekleme zamanı); böylece mesaj göndersin veya göndermesin bildirim kutunuzda "@kullanıcıadı sizi ekledi" gösterebiliriz.

2. Uygulamanın istediği izinler ve nedenleri

Her izin isteğe bağlıdır ve özelliği kullandığınızda istenir; cihaz ayarlarından geri alabilirsiniz:

• Kamera: uygulama içinde fotoğraf çekme ve görüntülü aramalar.
• Mikrofon: sesli mesajlar, aramalar, sesli odalar ve sesli video kaydı ile cihazınızın konuşma tanıma hizmeti üzerinden konuşmayı metne çevirme (Google, telefon ayarlarınıza bağlı olarak bunu işleyebilir).
• Fotoğraflar ve videolar: bunları, uygulamaya galerinize geniş erişim vermeden Android'in sistem fotoğraf seçicisiyle seçersiniz. Ses ve müzik: video düzenleyici için müzik seçmek üzere ses dosyalarını okuma izni. Medyanızı yalnızca siz seçtiğinizde okuruz.
• Kişiler: yalnızca "Arkadaşını davet et" özelliği için; numaralar cihazınızda okunur, aralarından seçim yapabilirsiniz ve sunucularımıza yüklenmez.
• Konum: yalnızca bir sohbette konumunuzu paylaştığınızda. Seçtiğiniz konum mesajlaştığınız kişiye gönderilir ve harita OpenStreetMap'ten yüklenir; OpenStreetMap IP adresini ve gösterilen harita alanını alır.
• Bildirimler, pil listesi (ayarlarda sistem listesini açan ve isterseniz uygulamayı muaf tutabileceğiniz bir düğme), tam zamanlı alarmlar ve yeniden başlatmadan sonra çalıştırma (takvim hatırlatıcıları), ön plan arama hizmetleri, Bluetooth (arama kulaklıkları), parmak izi (sohbetleri yalnızca cihazınızda kilitleme) ve ekran görüntüsü algılama (karşı tarafı uyarma).

3. Verileri nasıl kullanırız

• Hesapları, sohbetleri, durumları, grupları, aramaları ve sesli odaları çalıştırmak.
• Bildirim göndermek.
• Gizliliği ve engellemeyi uygulamak.
• Hesapları korumak ve kötüye kullanımı önlemek, şikâyetleri incelemek ve kuralı ihlal eden bir hesabı askıya almak gibi işlem yapmak.
• Uygulama çökmelerinin nedenlerini bulmak ve gidermek.

Reklam göstermeyiz, verilerinizi satmayız ve sizi uygulamalar arasında izlemek için kullanmayız.

4. Veriler nerede saklanır ve kim işler

Yalnızca bizim adımıza veri işleyen hizmet sağlayıcılara güveniyoruz:

• Cloudflare: Lamma 1 sunucuları (hesaplar, sohbetler, ayarlar) ve veritabanı, fotoğraf, video ve dosyaların depolanması ve size gönderdiğimiz e-posta (doğrulama kodları ve hesap uyarıları).
• Google Firebase: bildirimler (FCM), çökme raporları (Crashlytics) ve henüz Cloudflare'a taşınmamış hesap ve sohbet verilerinin bir kısmı (Authentication, Firestore, Storage, Realtime Database ve sunucu işlevleri).
• Arama sunucusu: sesli ve görüntülü aramalar ile sesli odalar, bizim işlettiğimiz ve yönettiğimiz bir LiveKit sunucusundan geçer; aramaları kaydetmeyiz.
• Google ML Kit: çeviri modelleri Google'dan bir kez indirilir ve cihazınızda çalışır; mesajlarınızın metni çeviri için harici bir hizmete gönderilmez.
• OpenStreetMap: konum paylaştığınızda harita görüntüleri (yukarıya bakın).

Mesajlar, uygulama ile sunucu arasında şifreli bir bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir ve sunucularımızda saklanır; uçtan uca şifreli değildir, yani teknik olarak sunucudan erişilebilirdir ve bunlara yalnızca yasal veya güvenlik gerekliliği olduğunda bakarız. Verilerinizi, yukarıdaki hizmet sağlayıcılar dışında veya yasal bir zorunluluk olmadıkça kimseyle paylaşmayız.

5. Engelleme, şikâyet ve güvenlik

Uygulama içinden herhangi bir kullanıcıyı engelleyebilir; bir sohbeti, grubu veya kullanıcıyı şikâyet edebilirsiniz. Şikâyet, korumalı bir yönetim paneli aracılığıyla Lamma 1 ekibine ulaşır ve destek e-postasına yalnızca şikâyet numarası ve tanımlayıcılarıyla (görüntü ve neden olmadan) bir uyarı gelir. Görüntü ve neden, şikâyete bağlı özel bir depolamada, herkese açık bir bağlantı olmadan saklanır ve yönetim panelinde yalnızca yetkili yönetici görebilir; yönetici ardından kuralı ihlal eden hesabın askıya alınması dahil uygun işlemi belirler; hiçbir hesap otomatik olarak askıya alınmaz. Şikâyeti ve ekini, inceleme sürdüğü ve kullanıcıları korumak için gerektiği sürece saklarız.

6. Saklama süresi

• Hesap verileriniz ve içeriğiniz: hesabınız var olduğu sürece; mesajlarınızı ve durumlarınızı silebilirsiniz; durumlar 24 saat sonra kaybolur ve geçici mesajlar seçtiğiniz süreye uyar.
• Hesabı sildiğinizde: hesabınız hemen askıya alınır ve 30 gün sonra verileriyle birlikte kalıcı olarak silinir (profiliniz, durumlarınız, saklanan fotoğraf ve dosyalarınız, bildirim belirteçleri, e-posta, arkadaşlar ve oluşturduğunuz sesli odalar). Bu günler içinde oturum açarak geri alabilirsiniz.
• Silmeden sonra kalanlar: başkalarına ulaşan mesajlar onlarda kalır; tanımlayıcının yeniden kullanılmasını önleyen, ad ve fotoğraf içermeyen teknik bir kayıt; ve kullanıcı güvenliğiyle ilgili şikâyetler, şikâyet edenin eklediği görüntü ve neden dahil, kullanıcıları korumak için gerektiği sürece.
• Koruma günlükleri (oturum açma denemeleri) kısa süre saklanır ve otomatik olarak silinir.

7. Hesabınızı ve verilerinizi silme

Uygulama içinden: Hesap ayarları → Hesabı sil (parolanızla). Uygulama dışından: web sitemizdeki hesap silme sayfasından, sahipliği kanıtlamak için kullanıcı adı ve parolanızı girerek. Yapamazsanız hesabınızda doğrulanmış e-postadan destek e-postasına yazın.

• Hesap silme sayfası
  https://www.lamma1.com/tr/delete-account

8. Haklarınız

Verilerinizi uygulamadan düzenleyebilir, destek e-postasına yazarak bir kopyasını isteyebilir veya düzeltilmesini ya da silinmesini talep edebilir ve herhangi bir izni cihaz ayarlarından geri alabilirsiniz.

9. Çocuklar

Lamma 1 çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek veri toplamayız. Bir çocuğa ait hesap biliyorsanız silinebilmesi için bize bildirin. Çocuk güvenliği standartları ve herhangi bir istismar veya kötüye kullanımı bildirmek için:

• Çocuk güvenliği standartları
  https://www.lamma1.com/tr/child-safety

10. Kamera

Lamma 1 kamerasını kullandığınızda:

• Kamera izni ve sesli video kaydederken mikrofon izni isteriz.
• Kamera görüntüsü, önizleme ve çekim sırasında cihazınızda işlenir; kameranın kendisi hiçbir harici hizmete bağlanmaz.
• Çekim, size göstermek için uygulamanın geçici önbelleğinde geçici olarak tutulur ve "Sil"i seçtiğinizde silinir.
• Yayınlamayı veya göndermeyi seçmediğiniz sürece sunucuya veya kimseye gönderilmez ve siz seçmedikçe galeriye kaydedilmez.

11. Güncellemeler

Hizmetler veya verilerin işlenme biçimi değiştiğinde bu sayfayı güncelleyebiliriz ve güncel sürümü uygulamada ve web sitesinde gösteririz.

12. İletişim

Gizlilik, hesap verileri ve şikâyetlerle ilgili sorular için:

• support@lamma1.com