معايير سلامة الأطفال

1. موقفنا

لا نتسامح مطلقًا مع الاستغلال والإساءة الجنسية للأطفال (CSAE) في لمّة 1، بما في ذلك أي صور أو فيديو أو نص أو محادثة أو استدراج. لمّة 1 ليست موجّهة للأطفال.

2. ما هو محظور

• أي محتوى جنسي يتعلق بقاصر، أو يصوّر قاصرًا بطريقة جنسية.
• استدراج القاصرين أو التواصل معهم لأغراض جنسية أو لاستغلالهم.
• مشاركة هذا المحتوى أو طلبه أو الترويج له، أو الإحالة إليه.

3. كيف يُبلَّغ عن مخالفة

• من داخل التطبيق: افتح المحادثة أو المجموعة أو الملف الشخصي واختر «إبلاغ». عند الإبلاغ من محادثة تُعرض عليك صورة لما تعرضه الشاشة لتقصّها وتكتب السبب وتراجعهما، ولا يُرسل شيء قبل ضغط «إرسال البلاغ». يصل البلاغ إلى فريق لمّة 1، ويراجع المشرف الصورة والسبب.
• يمكنك أيضًا حظر المستخدم من التطبيق في أي وقت.
• من خارج التطبيق: راسلنا على support@lamma1.com مع اسم المستخدم المعني وما تعرفه من معلومات. لا ترسل المحتوى المخالف نفسه.

• support@lamma1.com

4. ماذا نفعل عند وصول بلاغ

• نراجع البلاغ والصورة والسبب عبر لوحة إدارة محمية (لا رابط عام للصورة)، ويصل تنبيه إلى بريد الدعم برقم البلاغ فقط دون الصورة.
• نوقف الحساب المخالف فورًا (يُمنع من الدخول وتنتهي جلساته) ونزيل المحتوى المخالف، ونوقف الحساب نهائيًا عند ثبوت المخالفة.
• نحتفظ بالمعلومات اللازمة للتحقيق، ونبلّغ الجهات المختصة (ومنها المركز الوطني الأمريكي للأطفال المفقودين والمستغَلين NCMEC أو الجهة المحلية المعنية) ونتعاون معها كما يقتضي القانون.

5. جهة الاتصال المسؤولة

جهة الاتصال لموضوع سلامة الأطفال ولأي استفسار من الجهات الرسمية ومن Google Play:

• support@lamma1.com

6. صفحات ذات صلة

• شروط الاستخدام
  https://www.lamma1.com/terms
• سياسة الخصوصية
  https://www.lamma1.com/privacy